Informations importantes concernant les consultations
Cadre général
Les informations suivantes présentent les principales modalités relatives aux consultations naturopathiques offertes à Montréal, incluant les conditions de paiement, les politiques d’annulation et certains éléments importants concernant le fonctionnement de la pratique. Ces politiques visent à assurer un cadre clair, respectueux et professionnel pour l’ensemble des consultations.
Taxes et tarifs
Les tarifs affichés n’incluent pas les taxes. Les taxes applicables (TPS et TVQ) seront ajoutées au moment du paiement. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
Paiement
Le paiement est dû à la fin de chaque consultation. Les forfaits (Parcours Vitalité et Forfait annuel) sont réglés en deux versements, selon les conditions précisées ci-dessous. Les modes de paiement acceptés sont la carte de débit et le virement Interac.
Reçus et assurance
Un reçu au nom de la personne ayant reçu le service est émis après chaque consultation, avec la mention « naturopathie ». La majorité des compagnies d’assurance remboursent les services en naturopathie. Il vous revient toutefois de vérifier les modalités précises de votre régime auprès de votre assureur.
Responsabilité en matière de remboursement
Annie Morvan ND.A. n’est pas responsable des modalités de remboursement offertes par les compagnies d’assurance. Ces modalités varient considérablement d’un assureur à l’autre, d’un contrat à l’autre et selon les types de forfaits. Les honoraires sont dus indépendamment du montant remboursé par votre assureur. Veuillez noter que la naturopathie est souvent incluse dans un montant global partagé avec d’autres disciplines (massothérapie, ostéopathie, etc.). Si ce montant est épuisé, cela relève d’un choix d’allocation des services et ne constitue pas une absence de couverture en naturopathie.
Parcours Vitalité — conditions
Le Parcours Vitalité comprend quatre consultations, offertes à un tarif préférentiel. Conditions :
Le règlement se fait en deux versements à peu près égaux : le premier à la 1re rencontre, le second à la 3e rencontre.
Quatre reçus distincts (un par rencontre) sont remis à des fins d'assurance.
Le parcours est à compléter dans un délai maximal de 4 mois (prolongation exceptionnelle jusqu'à 6 mois sur demande, p. ex. condition de santé).
Les rencontres peuvent être replanifiées conformément à la politique de replanification.
Vous pouvez mettre fin au parcours en tout temps : les rencontres déjà reçues sont alors refacturées au tarif régulier à la carte, un reçu corrigé est émis pour chacune, et le solde vous est remboursé. Des frais d'administration de 25 $ peuvent s'appliquer.
Toute rencontre annulée avec un préavis de moins de 48 heures est considérée comme utilisée, sauf situation exceptionnelle.
Le parcours est personnel et non transférable.
Forfait annuel — conditions
Le Forfait annuel comprend quatre consultations, à un tarif préférentiel, réparties sur l'année. Conditions :
Le règlement se fait en deux versements à peu près égaux : le premier au 1er suivi, le second au 3e suivi.
Quatre reçus distincts (un par suivi) sont remis à des fins d'assurance.
Les quatre consultations sont à utiliser dans un délai maximal de 12 mois.
Les consultations peuvent être replanifiées conformément à la politique de replanification.
Vous pouvez mettre fin au forfait en tout temps : les consultations déjà reçues sont refacturées au tarif régulier à la carte, un reçu corrigé est émis pour chacune, et le solde vous est remboursé. Des frais d'administration de 25 $ peuvent s'appliquer.
Toute consultation annulée avec un préavis de moins de 48 heures est considérée comme utilisée, sauf situation exceptionnelle.
Le forfait est personnel et non transférable.
Replanification et durée d’un rendez-vous
Il est possible de déplacer un rendez-vous sans frais, à condition de le faire au moins 48 heures à l’avance. Merci de planifier avec attention afin de respecter les plages horaires réservées. La durée réservée correspond au temps prévu en séance. Si votre situation nécessite davantage de temps, ce temps additionnel est facturé par tranche de 15 minutes, ou fait l’objet d’un suivi planifié — selon ce qui convient le mieux. En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue afin de respecter les rendez-vous suivants; le tarif demeure inchangé.
Annulation
Toute consultation annulée avec un préavis de moins de 48 heures est facturée à 100 %, y compris celles incluses dans un forfait. Merci de respecter ce délai, sauf en cas d’urgence médicale documentée. Si je dois exceptionnellement annuler ou reporter un rendez-vous, vous serez prévenu(e) dès que possible et un nouveau rendez-vous vous sera proposé sans frais.
Consultations en ligne (Zoom)
Pour les consultations en ligne, un lien Zoom vous est transmis avant le rendez-vous. Il vous revient de vous assurer d’une connexion adéquate et d’un environnement calme. En cas de problème technique, la séance est reprise ou complétée par téléphone.
Documents à fournir
Afin d'assurer un accompagnement sécuritaire et personnalisé, il vous revient de fournir les renseignements pertinents à votre dossier, notamment vos résultats de tests ainsi que la liste des produits et médicaments que vous prenez. Les documents et résultats que vous transmettez sont conservés à votre dossier et pris en compte, dans une perspective éducative et complémentaire, lors de votre prochain suivi. Pour qu'ils soient pris en compte plus tôt, il suffit de réserver un suivi.
Valeur de la pratique en cabinet privé
La pratique en cabinet privé comprend, en plus du temps passé en consultation, un travail d’analyse et de préparation effectué hors séance, ainsi que l’ensemble des responsabilités liées à l’exercice professionnel autonome. Chaque consultation s’inscrit dans un cadre rigoureux visant à offrir un accompagnement personnalisé, réfléchi et de qualité. Comme toute pratique indépendante, l’exercice professionnel comporte également des frais liés à la formation continue, aux outils cliniques, aux logiciels, à l’assurance responsabilité, aux taxes, aux locaux ainsi qu’à la gestion administrative. Le temps consacré à chaque client dépasse ainsi la durée de la rencontre elle-même et inclut également le travail de réflexion et de préparation nécessaire à l’élaboration de suggestions adaptées à la situation de chacun. Toute annulation de dernière minute entraîne généralement la perte complète du créneau réservé, puisque celui-ci ne peut souvent pas être remplacé à temps et qu’une partie du travail préparatoire a déjà été réalisée.
Indépendance des suggestions de produits
Les suggestions de produits proposées par Annie Morvan, ND.A., sont entièrement indépendantes et fondées sur des critères de qualité et de pertinence pour chaque client. Son approche repose sur l’intégrité et le souci constant d’agir dans le meilleur intérêt de la personne. Aucun produit n’est vendu en cabinet.
Confidentialité et renseignements personnels
Les renseignements personnels recueillis dans le cadre des consultations, incluant les questionnaires, observations et documents transmis, sont traités de manière strictement confidentielle. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi naturopathique et ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre consentement écrit, sauf lorsque requis par la loi. Les renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Conformément aux obligations prévues par la Loi 25 du Québec et au Code de déontologie de l’Association des naturopathes agréés du Québec (ANAQ), les dossiers sont conservés pendant un minimum de 7 ans suivant la dernière consultation. Toute personne peut demander l’accès à ses renseignements personnels ou en demander la rectification lorsque cela est applicable. Pour toute question concernant la gestion des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Annie Morvan à l’adresse suivante : [email protected]
Champ de pratique
Annie Morvan, ND.A., est naturopathe agréée et membre de l’Association des naturopathes agréés du Québec (ANAQ). Elle n’est pas médecin, pharmacienne, nutritionniste, psychologue ni acupunctrice et ne pose aucun acte réservé à ces professions. Ses suggestions sont de nature éducative, préventive et complémentaire. Elles visent le bien-être global ainsi que le soutien des fonctions naturelles de l’organisme.
Personnes mineures
La consultation d’une personne mineure requiert le consentement et, lorsque pertinent, la présence d’un parent ou tuteur.
Consentement
En prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes politiques et modalités et les accepter.
Modification des politiques
Les présentes politiques et modalités peuvent être modifiées en tout temps afin de refléter l’évolution de la pratique.
La naturopathie est une approche éducative et complémentaire visant à soutenir les habitudes de vie et la vitalité. Elle ne remplace en aucun cas les suivis médicaux réguliers, qui doivent être maintenus en tout temps. Les suggestions naturopathiques sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un diagnostic médical ni un traitement médical.